Вход в account.live.com с помощью браузера: устранение ошибок

Пытаясь войти в собственный аккаунт в account.live.com с помощью браузера, пользователь может увидеть сообщение «Что-то пошло не так». Также ошибка может возникать в программе «Скайп».

Вход в account.live.com с помощью браузера и решение проблемы с ошибкой

Обычно, когда пользователь видит указанное выше уведомление об ошибке, ему предлагается зайти в account.live.com с помощью браузера, чтобы исправить проблему с аккаунтом. Чаще всего неполадка обусловлена тем, что доступ к профилю был временно заморожен из-за подозрений в рассылке спама, авторизации в личном кабинете третьих лиц.

Что представляет собой сервис account.live.com

Account.live.com – сайт, создав аккаунт на котором, пользователь получит возможность авторизовываться в различных сетевых сервисах «Майкрософт» посредством одного профиля.

Есть 2 способа регистрации личного кабинета. 1-й подразумевает использование e-mail. После создания аккаунта применять использованную электронную почту можно будет для авторизации на любом интернет-сайте Windows Live ID. Также можно осуществить регистрацию электронной почты «Майкрософт».

Механизм работы Windows Live ID можно описать следующим образом:

1. Интернет-приложение проходит регистрацию в системе Windows Live ID. Создаются оригинальные ключи для приложения и хранения URL, который сервис станет применять для перенаправления аутентифицированных пользователей.
2. Пользователь аутентифицируется. Приложение является особой ссылкой, нажимая на которую, можно попасть на страницу аутентификации сервера системы. Будут запрошены идентификатор аккаунта и пароль. Человек вписывает в соответствующие строки свои авторизационные данные, после чего система выполняет проверку логина и пароля, устанавливает, какие права имеет пользователь в Windows Live ID.
3. Система выполняет перенаправление на страницу интернет-приложения, показывает уведомление о том, что аутентификация успешно пройдена.

Любой пользователь имеет возможность совершать следующие действия:

• обновление сведений о себе;
• изменение настроек профиля;
• получение детализации счетов;
• удаление личного кабинета.

Чем обусловлена неполадка

Невозможность авторизоваться в account.live.com в Скайп может быть вызвана следующим:

1. Нарушения работы серверного оборудования Skype. Иногда работа серверов становится нестабильной, из-за чего люди не могут авторизоваться в своих аккаунтах.
2. Подозрения во взломе. Они могут возникнуть из-за рассылки спама либо вирусов с личного кабинета, попытки одновременно войти в профиль с разных IP-адресов.
3. Неоднократный ввод неправильного пароля при авторизации в личном кабинете. Подобное действие будет идентифицировано как попытка взломать профиль, из-за чего система осуществит временную его блокировку.
4. Попытка авторизоваться в Skype с другого устройства. Например, если вы всегда авторизовывались в своем аккаунте с IP России, то попытка войти через IP какой-нибудь Франции вызовет подозрения у системы, что приведет к блокировке профиля.
5. Использование нестабильной версии «Скайпа».
6. Некачественное соединение с Сетью.

Основные способы решения проблемы

Если у вас возникла проблема с аккаунтом лайв ком, то, прежде всего, нужно определить, нет ли неполадок с серверным оборудованием. Зайдите на сайт техподдержки Skype и в интернет-сервис Downdetector, чтобы удостовериться в отсутствии массовых проблем. Если такие проблемы есть, просто подождите, пока техподдержка не устранит неполадки.

Если массовых ошибок у пользователей Skype не наблюдается, проверьте стабильность своего подключения к Сети.

Зайдите на сайты из списка своих закладок, попробуйте включить видеоролик на YouTube. Выполните перезагрузку роутера и персонального компьютера.

Также, чтобы решить проблему, можно осуществить восстановление доступа к личному кабинету. Для этого следуйте нижеприведенному алгоритму:

1. Зайдите на сайт account.live.com с помощью браузера.
2. Кликните по клавише «Войти», расположенной в правой верхней части страницы.
3. Вы увидите окно авторизации в профиле Microsoft. Укажите собственный телефонный номер либо логин, которые вы писали при создании личного кабинета в системе.
4. Кликните по клавише «Далее».
5. Вы увидите окно, где запрашивается пароль. Укажите пароль, щелкните по кнопке «Вход».
6. Будет показано уведомление о том, что работа профиля временно приостановлена. Щелкните по клавише «Далее».
7. Напишите код государства, в котором проживаете, телефонный номер, кликните по «Отправить код».
8. На ваш номер поступит СМС с верификационным кодом, который нужно вписать в специальную строку. После этого щелкните по «Отправить».
9. Если вы корректно ввели код, то появится оповещение о том, что профиль разблокирован.
10. Теперь, когда вы перейдете в свой аккаунт Skype, поменяйте пароль.

Прочие способы устранения неполадки

Удостоверьтесь, что вы пользуетесь актуальной версией программы. Если у вас установлена старая версия, инсталлируйте новую на свой персональный компьютер. Это позволит вам убрать уведомление в account.live.com Скайпе «Что-то пошло не так».

Есть пользователи, которым помогает способ с переходом в аккаунт с другого устройства. Если у вас есть доступ к другому компьютеру, инсталлируйте там Skype, попробуйте авторизоваться в своем личном кабинете. Если авторизация прошла нормально, попытайтесь авторизоваться в программе со своего ПК.

Еще 1 способ решения проблемы с авторизацией в личном кабинете – инсталляции более старой версии программы. Для этого деинсталлируйте имеющееся приложение, выполните перезагрузку компьютера, а затем инсталлируйте предыдущую версию программы.

Теперь вы знаете о ситуации, когда в account.live.com со Скайпом что-то пошло не так, что делать в таком случае. Избавиться от ошибки можно разными способами, и рекомендуется использовать методы решения проблемы в том порядке, в котором они приведены в данной статье.